naar hoofdtekst gaan

De scanner werkt niet nadat een upgrade van Windows is uitgevoerd

  1. Controle Koppel de USB-kabel los. Verwijder vervolgens MP Drivers en IJ Scan Utility en installeer deze opnieuw.

    Stap 1: verwijder MP Drivers.

    Raadpleeg 'Onnodige MP Drivers verwijderen' voor uw model vanuit de startpagina van de Online handleiding voor informatie over het verwijderen van MP Drivers.

    Stap 2: verwijder IJ Scan Utility.

    • Windows 8.1/Windows 8:

      1. Klik op de charm Instellingen (Settings) > Configuratiescherm (Control Panel) > Programma's (Programs) > Programma's en onderdelen (Programs and Features).
      2. Dubbelklik op Canon IJ Scan Utility.
      3. Klik op Ja (Yes) wanneer u om bevestiging wordt gevraagd.

      4. Klik op OK wanneer het verwijderen is voltooid.

        IJ Scan Utility wordt verwijderd.

        Opmerking

        • In Windows 8.1 en Windows 8 wordt mogelijk een bevestigings-/waarschuwingsvenster weergegeven bij het installeren, verwijderen of starten van software.
          Dit dialoogvenster verschijnt wanneer beheerdersrechten zijn vereist voor het uitvoeren van een taak.
          Als u bent aangemeld bij een beheerdersaccount, volgt u de aanwijzingen op het scherm.

    • Windows 7/Windows Vista:

      1. Selecteer in het menu Start achtereenvolgens Configuratiescherm (Control Panel) > Programma's (Programs) > Programma's en onderdelen (Programs and Features).
      2. Dubbelklik op Canon IJ Scan Utility.
      3. Klik op Ja (Yes) wanneer u om bevestiging wordt gevraagd.

      4. Klik op OK wanneer het verwijderen is voltooid.

        IJ Scan Utility wordt verwijderd.

        Opmerking

        • In Windows 7 en Windows Vista wordt wellicht een bevestigings-/waarschuwingsvenster weergegeven bij het installeren, verwijderen of starten van software.
          Dit dialoogvenster verschijnt wanneer beheerdersrechten zijn vereist voor het uitvoeren van een taak.
          Als u bent aangemeld bij een beheerdersaccount, volgt u de aanwijzingen op het scherm.

    • Windows XP:

      1. Selecteer in het menu Start de optie Configuratiescherm (Control Panel) > Programma's toevoegen of verwijderen (Add or Remove Programs).
      2. Selecteer Canon IJ Scan Utility en klik vervolgens op Wijzigen/verwijderen (Change/Remove).
      3. Klik op Ja (Yes) wanneer u om bevestiging wordt gevraagd.

      4. Klik op OK wanneer het verwijderen is voltooid.

        IJ Scan Utility wordt verwijderd.

    Stap 3: installeer MP Drivers en IJ Scan Utility opnieuw.

    Installeer MP Drivers en IJ Scan Utility opnieuw vanaf de installatie-cd-rom of van de webpagina.